{"id":5852,"date":"2023-03-18T06:01:12","date_gmt":"2023-03-18T07:01:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.summar.es\/actualidad\/?p=5852"},"modified":"2023-03-31T06:05:56","modified_gmt":"2023-03-31T07:05:56","slug":"como-seleccionar-software-recursos-humanos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.summar.es\/actualidad\/como-seleccionar-software-recursos-humanos\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo seleccionar software (y no morir en el intento)"},"content":{"rendered":"\n

El despliegue de un nuevo software de gesti\u00f3n<\/strong> acostumbra a formar parte de la tan popular transformaci\u00f3n digital, a cualquier nivel de la organizaci\u00f3n (Empresa, Departamento, Equipo\u2026.). Cualquier revisi\u00f3n de los procesos de gesti\u00f3n, o el establecimiento de nuevos procesos, han de sustentarse en un software con capacidades funcionales y t\u00e9cnicas adecuadas. Estas capacidades requeridas suelen llevar a la implantaci\u00f3n de un nuevo software, pues en cuestiones de tecnolog\u00eda suele ser m\u00e1s operativo sustituir software que evolucionarlo<\/strong>. De esta manera, la implantaci\u00f3n de un nuevo software contribuye en la consecuci\u00f3n de los importantes beneficios que la transformaci\u00f3n digital de cualquier organizaci\u00f3n ha de alcanzar.<\/p>\n\n\n\n

Pero, por otro lado, la implantaci\u00f3n de un nuevo software de gesti\u00f3n<\/strong> requiere de un esfuerzo importante, tanto en medios humanos como econ\u00f3micos, y adem\u00e1s, con la dificultad a\u00f1adida de llevarse a cabo sin dejar de atender las tareas habituales, lo que algunos denominamos \u00abarreglar el avi\u00f3n en pleno vuelo\u00bb. A pesar de los potenciales beneficios asociados a un nuevo software, este sobresfuerzo dificulta las implantaciones, incluso llega a frenar alguna que, a pesar de considerarse conveniente, nunca se encuentra el momento adecuado para llevarla a cabo.<\/p>\n\n\n\n

Siempre es mejor ampliar un software que conectarlo con otro. Por eso, hay que tener en cuenta las posibles necesidades futuras<\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n

En definitiva, todo lo anterior explica por qu\u00e9 seleccionar software de gesti\u00f3n<\/strong> es una tarea poco habitual para la mayor\u00eda de clientes-usuarios, y l\u00f3gicamente, esto facilita que se puedan cometer errores y faltas que repercutir\u00e1n en el proyecto. Desde \u00abnuestro lado de la mesa\u00bb, como proveedores de software de gesti\u00f3n con experiencia en centenares de proyectos, nos atrevemos a ofrecer un breviario de buenas pr\u00e1cticas<\/strong> (que no consejos) que, aunque sencillas, seguimos comprobando que no siempre se cumplen. Quiero destacar que, aunque dichas pr\u00e1cticas son de validez general, est\u00e1n espec\u00edficamente pensadas para la casu\u00edstica del software para la gesti\u00f3n de personas.<\/p>\n\n\n\n

  1. El \u00e1nimo necesario para acometer un proyecto de este estilo es proporcional al n\u00famero de personas implicadas. Como trabajo relevante que es, para la elecci\u00f3n del nuevo software se ha de contar con la autorizaci\u00f3n y apoyo de la Direcci\u00f3n correspondiente, los an\u00e1lisis y comparativas los han de efectuar unas pocas personas con experiencia y perspectiva en la globalidad de los procesos (\u00abusuarios clave\u00bb), y se ha de contar con la opini\u00f3n y colaboraci\u00f3n puntual del m\u00e1ximo n\u00famero posible de personas que luego participar\u00e1n en el proyecto.<\/li>
  2. Es tan importante no olvidar ninguna necesidad relevante como no perderse en los detalles<\/strong>. Se deben evaluar los requerimientos y necesidades, tanto funcionales como t\u00e9cnicos, y sobre todo, priorizarlos adecuadamente. Los detalles, entre tecnol\u00f3gicos y funcionales, tienden a ser infinitos y su consideraci\u00f3n dificultar\u00eda el proceso de selecci\u00f3n.<\/li>
  3. Siempre es mejor ampliar un software que conectarlo con otro<\/strong>. Por eso, hay que tener en cuenta las posibles necesidades futuras, como, por ejemplo, si hoy vamos a seleccionar un software de RR.HH., es positivo que las alternativas dispongan de software de n\u00f3mina integrado por el propio fabricante, por si m\u00e1s adelante decidi\u00e9ramos cambiarla o apoyarnos en un outsourcer que ya la estuviera utilizando.<\/li>
  4. Elaborar una lista de candidatos, a partir de experiencias propias y de conocidos de la profesi\u00f3n, as\u00ed como mediante b\u00fasquedas por internet en fuentes neutras, lejos de foros y enlaces patrocinados<\/strong>. Recomendamos prestar atenci\u00f3n a las webs de fabricantes con contenidos claros y rigurosos, que den una buena idea inicial del alcance de su software y de que empresas lo est\u00e1n utilizando.<\/li>
  5. Llegados a este punto, es conveniente centrarse en unos pocos candidatos para conocer su software con m\u00e1s detalle, prestando especial atenci\u00f3n a las grandes cuestiones funcionales. Esta fase es importante, pues constituye una evaluaci\u00f3n de la capacidad de los diferentes proveedores: C\u00f3mo comprenden nuestras necesidades, c\u00f3mo nos demuestran por pantalla su soluci\u00f3n, si nos dan ideas y comparten experiencias valiosas de otros proyectos similares\u2026 etc. Unos servicios de calidad <\/strong>son necesarios para el buen fin del proyecto, y defraudar en esta fase no es indicativo de nada bueno.<\/li>
  6. Tras lo anterior, es conveniente evaluar <\/strong>otras cuestiones que, en su conjunto, deber\u00edan llevarnos menos tiempo que la fase anterior, como, por ejemplo:
    a. Precio y costes<\/strong> de posibles ampliaciones futuras. Recomendamos contratar el software que nos haya parecido el mejor, y punto. En el mercado hay mucha dispersi\u00f3n en precios, y como suele ocurrir en las compras cualitativas, no siempre el software m\u00e1s oneroso nos parecer\u00e1 el m\u00e1s adecuado.
    b. Si el software seleccionado es en modo SaaS (en la nube), comprobar que llegado el momento tenemos la capacidad de extraer todos nuestros datos<\/strong>.
    c. Averiguar qu\u00e9 grado de autonom\u00eda podemos alcanzar en el uso del software. Un grado de dependencia alto del proveedor suele implicar poca agilidad ante urgencias y costes altos.
    d. Verificar que el proveedor pueda realizar desarrollos a medida<\/strong>, que deber\u00edan ser de poca entidad, pero llegado el caso, podr\u00edan aportar valor, como, por ejemplo, integraciones con otro software.
    e. Con el apoyo de nuestros compa\u00f1eros de IT, revisar la tecnolog\u00eda<\/strong> utilizada en cuanto a su reconocimiento y evoluci\u00f3n en el mercado.
    f. Nunca est\u00e1 de m\u00e1s pedir informes comerciales, pues una mala situaci\u00f3n financiera del proveedor <\/strong>puede llevarnos a situaciones indeseadas.<\/li>
  7. Contrastar<\/strong> nuestras impresiones<\/strong> generales con alguna referencia o cliente del proveedor en cuesti\u00f3n, cuya participaci\u00f3n en esta tarea deber\u00eda ser m\u00ednima. A este respecto, no hay que olvidar que el software para la gesti\u00f3n de personas es \u00abhorizontal\u00bb, es decir, no tiene diferencias relativamente grandes de un sector a otro.<\/li>
  8. Elegir bien el momento<\/strong> adecuado para iniciar todo el proceso, y en la medida de lo posible, hacer la selecci\u00f3n y la implantaci\u00f3n del nuevo software de un tir\u00f3n, para as\u00ed aprovechar adecuadamente el esfuerzo realizado.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

    Si el software seleccionado es en modo SaaS (en la nube), comprobar que llegado el momento tenemos la capacidad de extraer todos nuestros datos<\/strong>.<\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n

    Un estudio reciente de una prestigiosa universidad norteamericana concluy\u00f3 que \u00ablos expertos no dan mejores consejos que otros, sino que dan m\u00e1s cantidad de consejos\u00bb. Teniendo esto en cuenta, he intentado no extenderme y le he dado un enfoque de buenas pr\u00e1cticas. La contribuci\u00f3n del software para la gesti\u00f3n de personas en la mejora de los puestos de trabajo de toda la organizaci\u00f3n es elevada, <\/strong>y por eso espero que el lector pueda aprovechar alguna de dichas buenas pr\u00e1cticas en breve.<\/p>\n\n\n\n

    Art\u00edculo publicado en la revista Capital Humano<\/a>  Secci\u00f3n Tendencias \/ Dossier, 16 de Marzo de 2023, CISS<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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